Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Rückgaberecht / Rücksendung
Der Kunde hat das Recht, die erhaltenen Artikel innert einer Frist von 3 Tagen nach deren Erhalt unter Nennung des Grundes, in der Originalverpackung und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko zurückzusenden. Spätere Rücksendungen werden ausdrücklich abgelehnt. Der Kunde hat WORLD OF FASHION schriftlich über die Rücksendung der Ware zu informieren. Das Widerrufsrecht hat an nachfolgende Adresse zu erfolgen:
WORLD OF FASHION
Isabella M. Hefti-Fruet
Reklamationen / Retouren
Im Giessen 27
8868 Oberurnen
info@worldoffashion.ch
Es werden ausschliesslich Produkte in deren Originalverpackung und ohne Spuren von Benutzung oder Beschädigung zurückgenommen.
Grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind
- Werkseitig einzelverpackte Hemden und Blusen nach dem Auspacken
- Unterwäsche und Socken
- Hygiene Artikel
- Speziell auf Kundenwunsch gefertigte oder bestellte Ware
- Personalisierte Artikel
- Ausverkaufsware und heruntergesetzte Artikel
- Veredelungsfolien (Flex, Flock usw.)
- Kundenseitig veredelte Ware
Eine Rücknahme von Waren der Marke Brook Taverner kann nur in Originalverpackung und mit Originalkleiderbügel erfolgen.
Garne werden nur in ungeöffneten Kartons zurückgenommen. Anbruchkartons, farblich gemischte Gebinde oder einzelne Garnrollen können nicht zurück genommen werden.
Der Rücksendung muss das Widerrufsformular beigefügt sein. Retouren ohne diesen Schein können nicht bearbeitet werden.
Bei gemeinsamer Rücksendung von Waren aus mehreren Lieferungen ist die Ware innerhalb der Sendung so zu unterteilen, dass eine klare Zuordnung zur jeweiligen ursprünglichen Lieferung möglich ist. Für jede Lieferscheinnummer wird ein eigener Waren-Rücksendeschein benötigt.
Ist der Grund der Rücksendung ein Lieferantenfehler, wird die Abholung der Ware bei Ihnen durch WORLD OF FASHION veranlasst. Die Abholung kann telefonisch oder per E-Mail angefordert werden. Möglich ist auch die Rücksendung der Ware durch den Kunden. Die Kosten für die Rücksendung werden von WORLD OF FASHION übernommen, sofern sie die Kosten einer Abholung nicht überschreiten. Nach der Bearbeitung der erhaltenen und einwandfreien Retoure erhalten Sie eine Gutschrift über den Warenwert inklusive der verrechneten Versandkosten.
Liegt kein Lieferantenfehler vor, ist die Ware mit dem Rücksendeschein an uns auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko zu retournieren. In diesem Fall werden nach der Bearbeitung der Retoure eine Gutschrift über den retournierten Warenwert ausgestellt, abzüglich 25 % Handlingskosten und bis zu einem maximalen Rückerstattungsbetrag in Höhe von CHF 200.00 pro Retoure bzw. Bestellung; mindestens aber abzüglich CHF 10.00 je ursprünglicher Lieferung. Die Versandkosten werden in diesem Falle nicht zurückerstattet.
Sofern WORLD OF FASHION in abgesprochenen Ausnahmefällen abweichend von der Regelung auch ausgepackte Hemden und Blusen zurücknehmen sollte, betragen die Handlingskosten für diese Artikel 50 %.
WORLD OF FASHION behält sich vor, Rücksendungen abzulehnen und allfällige Ersatzansprüche geltend zu machen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen die Zahlung, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen dreissig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist resp. nach Erhalt der Retoure. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder vollständig zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) __________________________ /erhalten am (*) ______________________________
Bestellnummer __________________________
Rechnungsnummer __________________________
Name des/der Verbraucher(s) __________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)__________________________________
Ort & Datum _______________________
Name & Vorname in Blockschrift __________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s)___________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.